Comfort Hotel Taguatinga: salas e lojas à venda em Taguatinga, Brasília-DF

Diego Medina

um mês atrás

Logo no início, cheguei às 14h50, fiz o check-in e não pude entrar por causa de 10 minutos. Olha que trabalho com Turismo, então sei como funciona. Porém, quando percebi que chegou uma quantidade maior de pessoas, as que estavam fazendo o check-in foram entrando, enquanto eu, que havia chegado antes, não pude entrar. Então, parabéns para a pessoa que me atendeu no check-in: péssimo atendimento. Reservei uma cama de casal, mas eram duas camas de solteiro. A área da piscina é ruim demais. O piso está desnivelado e, quando você anda pelo bloco do piso, não consegue caminhar direito justamente por causa do desnível. Além disso, a piscina estava extremamente fria. Por esses motivos, não voltarei e NÃO recomendo este hotel.

raissa stephanie soares

2 meses atrás

Péssima experiência. Fiz uma reserva neste hotel e solicitei o cancelamento **imediatamente após a confirmação**, mas, mesmo assim, se recusaram a cancelar e ficaram com o meu dinheiro. O mais absurdo é a falta de boa vontade para resolver uma situação simples. Atendimento totalmente despreparado, sem qualquer preocupação com o cliente e sem oferecer uma alternativa razoável. Não recomendo este hotel para ninguém. Se acontecer qualquer imprevisto, esteja preparado para ter dor de cabeça e perder dinheiro. Uma empresa que trata o cliente dessa forma demonstra total desrespeito com quem escolheu contratar seus serviços.

Rafael Hortêncio

4 meses atrás

Nossa experiência foi bastante decepcionante e, infelizmente, os problemas começaram desde o primeiro dia de hospedagem. Primeiro dia:o quarto apresentava diversos defeitos. A descarga não enchia de água corretamente, houve falhas de energia e, para piorar, o elevador apresentou problemas e fiquei preso dentro dele. Após esse transtorno, ao voltarmos para o quarto, o ar-condicionado também parou de funcionar. Já eram cerca de 23h e, em vez de providenciar imediatamente a troca do quarto, o funcionário insistiu em acionar a manutenção. Precisei pedir que nos transferissem de quarto, pois era evidente que esse tipo de problema não seria resolvido rapidamente. Era o nosso dia de check-in: havíamos acabado de chegar de um voo, fomos direto para um restaurante e estávamos extremamente cansados. Tudo o que precisávamos era descansar. Segundo dia:o elevador continuava apresentando falhas. Dessa vez, quem ficou presa foi a minha mãe. É inadmissível que um problema tão sério não tenha sido resolvido, especialmente após o ocorrido no dia anterior. Terceiro dia: no café da manhã havia apenas ovos mexidos. Perguntamos, de forma educada, se seria possível preparar um ovo frito, e fomos informados de que haveria cobrança adicional. Achei essa postura bastante surpreendente para um hotel dessa categoria. Para completar, à noite, o ar-condicionado começou a pingar. Acionei a manutenção, um funcionário veio ao quarto, não conseguiu resolver o problema, precisou retornar e, mesmo assim, o ar-condicionado continuou vazando. O que mais decepciona é que não é a primeira vez; ja tive duas experiencias ruins no comfort (ambas relacionadas a ar condicionado) e decidi dar uma terceira chance. Nunca mais….

Adilson Calachi

3 meses atrás

Não tem restaurante, somente serviço de quarto. A cama, colchão e roupa de cama é boa. Local para trabalho no quarto é bom, e com tomadas suficientes. Falta manutenção no piso, que esta estufado no apartamento.moveia bons e sem cheiro de mofo no quarto.

Airton Amorim

2 meses atrás

Tudo realmente confortável. Si precisa ouvir e entender um pouco a situação do hóspede. Hóspede paga meio dia e não pode deixar seus pertences. Para retirar mais tarde. Precisa ter uma tolerância de horário. Não precisa ser tão rude.