Athos Bulcão: apartamentos, lojas e salas à venda em Asa Norte, Brasília-DF

Pedro Arraes

4 semanas atrás

Experiência muito ruim. Não recomendo. Minha experiência com o Hotel Athos Bulcão, em Brasília, foi bastante decepcionante. Fiz uma reserva para o segundo turno e, ao tentar cancelar posteriormente, fui informado de que a política do hotel não permite o cancelamento com reembolso. Até aí, trata-se de uma política comercial, mas a situação se torna ainda mais frustrante diante dos problemas encontrados durante a hospedagem. Os elevadores apresentaram problemas, o que é bastante inconveniente em um hotel. Além disso, foi cobrado um consumo de frigobar que **não foi realizado**. Esse tipo de cobrança é especialmente preocupante e deveria ser tratado com muito mais cuidado pelo hotel. O café da manhã também deixou bastante a desejar, ficando abaixo do padrão que esperava encontrar pelo preço e pela proposta do estabelecimento. O mais frustrante é ficar preso a uma reserva sem possibilidade de reembolso justamente quando a experiência está sendo ruim. Minha recomendação é pesquisar outras opções antes de reservar este hotel em Brasília. No meu caso, certamente não voltaria a me hospedar aqui e considero importante deixar este relato para que outros viajantes possam tomar sua decisão sabendo dos problemas que encontramos.

Daniela Cristina Machado Tameirão

2 semanas atrás

É a quarta vez que me hospedo neste hotel porque gosto da experiência. Os quartos são espaçosos e bem decorados, cama e travesseiros confortáveis, limpeza cuidadosa, café da manhã farto e diversificado, atendentes solícitos e educados com destaque para Adriana da equipe do restaurante💐

Carlos Kerbes

uma semana atrás

O leite no café da manhã é sempre morno pra frio... Precisa melhorar A academia é quente demais e o ar condicionado lá não dá conta, muito fraco. No mínimo, mas esteiras, ventiladores são necessários.

Dulcyane Mendes

2 meses atrás

Apesar da boa estrutura e localização do hotel, este deixa a desejar em atenção aos hóspedes. Local de café da manha extremamente frio, mesmo comentando com os funcionários, eles não alteraram a temperatura do local, que possuia 3 ares condicionados ligados em máxima potencia. Ao observar os demais hóspedes foi possível verificar que todos estavam incomodados com a temperatura do local. Além disso, a temperatura do local fazia com que todos os alimentos ficassem extremamente frios. O café mesmo saindo bem quente da máquina, em segundos ficava frio. Ademais, desligarem a água quente dos quartos em momento próximo ao checkout, sem qualquer aviso ou alerta, é de extremo desrespeito com o hospede que precisa se arrumar para deixar o hotel. Ao contatar a recepção as 10hs para informar a falta de água quente na minha unidade, simplesmente fui informada que foi necessário fechar a água quente de todo o hotel, com previsão de retorno apenas as 16hs.

maiarocha3547

2 meses atrás

A localização do hotel é realmente ótima, mas, infelizmente, essa foi a única parte positiva da nossa experiência. Nunca havia dormido em uma cama tão desconfortável em um hotel. Ficamos no quarto 816 e o colchão era extremamente duro, a ponto de parecer que estávamos dormindo literalmente sobre uma tábua. Meu marido e eu simplesmente não conseguimos descansar. Às 4h da manhã desistimos de tentar dormir e levantamos, com o corpo completamente dolorido. É inadmissível pagar por uma hospedagem e sair do hotel mais cansado e dolorido do que quando chegou. Para piorar, o check-in também foi péssimo. Esperamos mais de 40 minutos para sermos atendidos e, depois de toda a espera, ainda fomos acomodados em uma categoria de quarto inferior à que havíamos contratado e pago. Quando percebemos o problema e solicitamos apenas que fosse respeitada a categoria da nossa reserva, fomos atendidos com extrema grosseria. Não estávamos pedindo nenhum benefício ou upgrade, apenas aquilo que havíamos contratado. Uma boa localização não compensa uma cama extremamente desconfortável, mais de 40 minutos de espera no check-in, erro na categoria do quarto e, principalmente, um atendimento grosseiro quando o hóspede solicita a correção de um erro do próprio hotel. Brasília possui inúmeras opções de hospedagem e, depois dessa experiência, este hotel certamente não estará entre as nossas escolhas. Se depender de nós, não voltaremos e também não recomendamos. Segue foto anexa pois ainda assim continuam mentindo. Minha reserva foi na suite luxo. Escolhi a mais cara que tinha no site. Olhem a foto que coloquei.